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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Número de série eletrônico inválido

HP Z820
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Após a troca da Placa Mãe do HP Z820 o mesmo ficou apresentando a informação de "Número de série eletrônico inválido".

Gostaria de saber o que posso fazer para resolver este problema?

 

Grato, por tudo.

 

Fabio C Nobrega

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Número de série eletrônico inválido

Oi @FCN1, bom dia!

 

Localizei uma documentação (em inglês) sobre esse mesmo erro.

Dê uma olhada, se não tiver exito no teste, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos. 

HP Business Desktops - How to Correct an Invalid Electronic Serial Number in BIOS

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.1.2.2
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Número de série eletrônico inválido

Oi @FCN1, bom dia!

 

Localizei uma documentação (em inglês) sobre esse mesmo erro.

Dê uma olhada, se não tiver exito no teste, entre em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos. 

HP Business Desktops - How to Correct an Invalid Electronic Serial Number in BIOS

 

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Demais Localidades: 0800-709-7751
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Seg. a Sex horário comercial

 

 

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Solucionado!

Número de série eletrônico inválido

Oi, Roseli, bom dia.

 

Consegui resolver com esta documentação que você enviou.

Eu tinha alterado o numero de série do chassis mas ainda não tinha alterado o "Asset Tag", depois que fiz isso funcionou.

 

Grato por tudo.

 

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Solucionado!

Número de série eletrônico inválido

Que ótimo @FCN1!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição. 🙂

Boas Festas!

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Estudante
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Solucionado!

Número de série eletrônico inválido

Por gentileza, hoje de manhã, quando liguei meu Ultrabook, apareceu uma mensagem do Windows 8, dizendo que ele tem uma licença inválida. Comprei o aparelho há cerca de 03 anos. Não veio com os discos/cd´s do windows e também não tem a etiqueta do windows. Por gentileza, como procedo ?

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Solucionado!

Número de série eletrônico inválido

Olá @AdrianoGiuseppe

 

Se não houve alteração do sistema, ele possui uma partição de recuperação de sistema que pode ser acionada assim que liga o equipamento, pressionando a tecla F11.

Se houve alteração, será necessário adquirir as mídias de recuperação de sistemas junto a Arvato.

 

Arvato tel: 0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Saiba mais neste link: Mídias de Recuperação

 

Roseli S.

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