Nenhum alto-falante ou fone de ouvido conectado

[Silene1965]

Fiz uma restauração do sistema e agora o som não funciona. O símbolo aparece com um xis vermelho e diz: Nenhum alto-falante ou fone de ouvido conectado. Mas as caixas de som estão conectadas e em perfeito funcionamento. Fones de ouvido também não funcionam.

Já segui todos os passos da Solução de Problemas da HP, outras saídas, Bios etc, exceto o passo para o teste de som pelo F2 que não abriu como descrito, e nada funcionou.

Também entrei em contato com o suporte por chat da Microsoft e não resolveu. Disse para entrar em contato com o fabricante.

Antes tudo funcionava perfeitamente, e já estava com o Windows 10. Como resolver?

[Silene1965 · Accepted solution]

Caso resolvido. 

[WendreySc]

Olá @Silene1965

Fico feliz que seu problema foi resolvido.

Se puder compartilhar a solução com a comunidade, ficaria agradecido.

WendreySc

[valvoline]

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@Silene1965 escreveu:

Caso resolvido. 

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