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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Novo desktop sem driver de wifi

HP Pavilion 550-102np
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Bom dia adquiri um novo pc com o windows 10 pré instalado e no entanto parece faltar o driver de wireless. Já tentei instalar vários mas sem sucesso, segui vários tutoriais na web (a partir de outro pc) e nada. Devo salientar que não consigo aceder à web de forma alguma. Que devo fazer? Desde já obrigado.
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Novo desktop sem driver de wifi

Obrigado @Manny,

 

Recomendo que acione a garantia padrão ( País de Origem ) por se tratar de um produto importado ou até mesmo onde foi revendido para solicitar o reparo dentro da garantia.

 

Att, 

 

 


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Reitor Reitor
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Novo desktop sem driver de wifi

Olá @Manny,

 

Agradecemos pela postagem

 

Veja abaixo que há as atualizações disponíveis ao modelo:

 

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Pavilion-500-Desktop-PC-series/8499648/model/8902...

 

Entre na parte de Network e tente a atualização

 

Em seguida, existe esta alternativa abaixo:

 

Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

No aguardo de suas informações e testes

 

Att, 


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Novo desktop sem driver de wifi

Boa tarde @Fabio_L32,

 

Agradeço desde já a atenção, como sugeriu tentei instalar os drivers de wireless um a um mas sem sucesso, a conexão continua na mesma. Não tenho qualquer acesso à net no desktop por isso não sei como irei instalar os drivers por parte do site. Já tentei tudo inclusive formatação do mesmo. Aqui estão em anexo algumas imagens para ter noção do que se passa.

 

Atentamente.original 1.jpgoriginal 2.jpgoriginal 3.jpg

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Reitor Reitor
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Novo desktop sem driver de wifi

Obrigado @Manny,

 

Acredito incialmente que o produto veio com alguma falha física no módulo Wireless.

 

O produto está na garantia , correto ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Novo desktop sem driver de wifi

Sim, o produto foi adquirido no dia 01/01/2016. Achei estranho ele estar assim, pois já tive um desktop HP anteriormente e não veio assim.

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Reitor Reitor
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Novo desktop sem driver de wifi

Obrigado @Manny,

 

Recomendo que acione a garantia padrão ( País de Origem ) por se tratar de um produto importado ou até mesmo onde foi revendido para solicitar o reparo dentro da garantia.

 

Att, 

 

 


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Novo desktop sem driver de wifi

Obrigado pela sua ajuda, irei levar o Pc à loja de revenda.

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