O meu pc não conecta ao monitor via HDMI

Loles · ‎28-08-2018

Eu já tentei outros cabos hdmi e mesmo assim não conecta.
Eu comprei esse pc semana passada e só chegou hoje e na altura de tentar ele simplesmente não conecta, fala que o HDMI está indisponivel

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @Loles,

Agradecemos pela postagem

Incialmente de acordo com a especificação do equipamento, ele não é comercializado no Brasil

https://support.hp.com/br-pt/document/c05913480/

E a outra descrição da Placa de vídeo, tem essas informaçoes:

NVIDIA GeForce GTX 1050 (2 GB)

Fator de forma: PCB ATX (altura integral) com suporte de slot único ATX (solução de ventoinha com slot duplo)
Dimensões: 14,5 x 11,2 cm (5,7 x 4,4 pol.)
Conectores traseiros de E/S: DVI-D de link duplo + HDMI + DisplayPort
Resolução máxima:
- Resolução DVI (link duplo): 2560x1600x24 bpp a 60 Hz
- Resolução HDMI: 4096 x 2160 x 24 bpp a 60 Hz
- Resolução DisplayPort: 5120x3200x24 bpp a 60 Hz / 7680x4320 a 60 Hz YUV 420 8 bits
  OBSERVAÇÃO:
  Nem todas as portas oferecem suporte às resoluções mais altas.
  
  Você tem qual adaptador ?
  
  No aguardo
  
  Att,

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Loles · ‎28-08-2018

Como assim adaptador? me desculpe sou novo nessas coisas.

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @Loles,

Que tipo de dispsitivo HDMI está tentando usar ?

Outras entradas de vídeo, funcionam normalmente ?

No aguardo

Att,

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Loles · ‎28-08-2018

Eu só estou usando o cabo Hdmi com suporte HDCP mais nada

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @Loles,

Neste caso tem algum cabo HDMI para conectar em um monitor com entrada HDMI ?

No aguardo

Att,

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Loles · ‎28-08-2018

acho que sim porém já testei com outros cabos hdmi e não deu certo ai eu tentei ligar o meu ps4 ao monitor e resultou mas o pc não

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @Loles,

Obrigado pelas informaçoes

Por favor, conecte outras entradas sem ser HDMI, veja se operam OK ?

No aguardo

Att,

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Loles · ‎28-08-2018

Nesse momento não tenho outra opção sem ser o hdmi

Fabio_L32 · ‎28-08-2018

Olá @Loles,

Por favor, neste caso teríamos que acompanhar pra ver se é algo de driver ou falha física

Quando conseguiria testar com outra entrada sem ser HDMI ?

No aguardo

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