PC não abre o HD externo

[center34i]

o DISPOSITIVO APARECE NO GERENCIADOR DE DISPOSITIVO, APARECE NA CONFIGURAÇÃO DO WINDOWS, MAS NÃO ABRE NA TELA. NA PRIMEIRA VEZ QUE FOI INSTALADO, APARECEU UM QUADRO , MAS LOGO EM SEGUIDA TRAVOU O PC.

[Rodolfo_A]

Oi center34i, 

Você fez a instalação de um segundo HD no computador?

Ao abrir o Gerenciador de Dispositivos, todos os componentes são exibidos?

Nas opções de energia o tempo de desligar o HD está como nunca?

[center34i]

Boa Tarde Rodolfo, Já tive um primeiro hd externo, as em outro computador e trabalhava normal. Neste computador também não abre. Comprei outro hd externo , Idem.

Este ultimo HD externo abre e instala normalmente em um Dell e num Acer. No HP aparece no Gerenciador de Dispositivo, 

 O PC Dell formatou o HD, passou para exfat e atribuiu uma letra. O que eu não conseguia fazer no HP

 Agora ele abre no explorador de arquivo, mas não aparece na tela de trabalho nem  na barra de ferramentas, 

realmente estou muito decepcionado com a HP

[Rodolfo_A]

Oi center34i, 

Use este programa:

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

E reinicie o equipamento.

Conecte o HD externo.

Se não abrir, reinstale o driver dos USBs:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre "Controladores USB" (ou "Barramento Serial Universal").

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" (ou "Barramento Serial Universal") para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima de cada um e depois clique em Desinstalar.

Reinicie o equipamento.

Veja se consegue abrir o HD.

[center34i]

1-No automatically diagnose windows problem, aparece "Falha no cntrolador USB, não está instalado, precisa de instalação"

2-Ao desinstalar os controladores USB, fiquei sem mouse e teclado. Desliquei pelo botão., Conforme falei anteriormente este HD só aparece no explorador de arquivo e apos desinstalação  foi mudado a letra de G para H, somente. 

Fui reiniciar o PC travou.

[Rodolfo_A]

Oi center34i, 

Faça uma restauração do sistema, isso irá ajudar a resolver o problema com as portas USBs.

Pressione o botão Lig/Deslig por 1 minutos, isso irá desligar o computador.

Depois pressione a tecla Shift no teclado e segure.

Ligue o computador aguarde entrar em uma tela Azul com várias opções, e solte a tecla Shift.

Entre nas Opções avançadas e depois clique em Restauração do Sistema, lá você irá escolher uma data para que o Windows volte a configuração anterior. (Não clique em Recuperação do sistema se não irá formatar o equipamento).

Assim que escolher uma data, avance e aguarde o equipamento concluir.

Ligue o computador e veja se consegue utilizar normalmente e abrir o HD externo.

[center34i]

Boa noite, Rodolfo, Fiz a Restauração, mas apareceu o m~es passado como a data mais longa. Mas fiz assim mesmo.

Iniciou as 14,30 e 20,00 horas estava rodando como restaurando o registro.

Fui obrigado a interromper, pois foi muito tempo só na restauração do registro.

Estou pe4nsando, como ultima alternativa, Restaurar o PC. Vai me dar muito trabalho, mas se não resolver, vou jogar este aparelho no lixo .

Agradeço sua paciência.

[Rodolfo_A]

Oi center34i, 

Se você tiver muitos arquivos no HD, retire e use uma case de HD externo, você pode fazer o backup dos arquivos em outro computador e depois formatar e reinstalar o Windows.

Para fazer a recuperação você pode fazer deste modo:

1. Desligue o notebook por completo e insira o cabo de alimentação de energia.
2. Ligue e fique precionando a tecla "F11" por várias vezes.
3. Na tela inicial do software Recovery Manager clique em "Opções avançadas".
4. Selecione a opção de "Recuperação do Sistema" e clique em "Próximo".
5. Selecione a opção "Continuar sem salvar" e clique em "Próximo"(lembrando que deverá salvar seus arquivos pessoais antes deste processo).

Não esqueça de fazer o backup.