cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
3 2 1 0
Mensagem 1 de 4
5.489 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC não inicializa paraliza numa tela azul com logo da HP

Olá, Por favor preciso de ajuda.

Possuo um hp pavilion b1240br com Windows XP que ao ligar paraliza numa tela azul com o logo da HP invent e da Intel aparacendo na base da tela as funções (F9) Boot Menu (F10) Setup (F12) Boot From Lan. No entanto, o teclado não funciona e por isso não consigo acessar nenhuma dessas funções. Tambem não consigo dar boot por CD. Testei o HD em outro PC e está bom. Também limpei os contatos da memória e nada. Fiz um clear CMOS retirando a bateria da placa-mãe mas sem efeito.

Ficarei muito agradecido a quem puder me ajudar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 1 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC não inicializa paraliza numa tela azul com logo da HP

Resolvido o problema. Mas não era o teclado. Acho que deve ser algum mal-contato no slot da memória, pois a removi novamente e ao recolocá-la passou a inicializar normal. Muito obrigado pela ajuda Kaleb, um grande abraço.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
12889 4726 2387 3767
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC não inicializa paraliza numa tela azul com logo da HP

Olá Elias, o teclado que está utilizando é USB ou PS/2? Já experimentou utilizar um outro teclado para poder ter acesso ao setup da BIOS e modificar a prioridade de boot? Assim você coloca a máquina para fazer boot pelo CD de instalação do Windows XP e repara o sistema operacional corrompido. Tente também entrar em Modo de Segurança para ver se acessa o sistema normalmente.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 1 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC não inicializa paraliza numa tela azul com logo da HP

Olá Kaleb, o meu teclado é PS/2, vou arrumar um teclado USB  e posto aqui o resultado, mas a principio o setup já estava configurado para dar boot pelo drive de cd e no entanto não consigo fazê-lo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 1 0
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

PC não inicializa paraliza numa tela azul com logo da HP

Resolvido o problema. Mas não era o teclado. Acho que deve ser algum mal-contato no slot da memória, pois a removi novamente e ao recolocá-la passou a inicializar normal. Muito obrigado pela ajuda Kaleb, um grande abraço.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação