PC sem imagem, só a luz acende

Gabs1986 · ‎24-03-2021

Pc liga, acende a luz mas sem imagem nenhuma, tela preta. Já aconteceu uma vez, acho q apertei F10 repetidas vezes, abriu menu perguntando se eu gostaria de formatar todos os aplicativos mantendo os arquivos pessoais, dai formatei.

Em uma videoconferência a trabalho a imagem congelou, o computador ficou congelado, travado. Desliguei e ao ligar estava assim, sem imagem, nada. Aquele dispositivo tipo USB que acende uma luz que reconhece o teclado se não me engano, parece não funcionar....porque pressiono F10 varias vezes e nada. Já tentei também apertar e pressionar segurando o botão de ligar por mais de 15 seg e nada acontece. Preciso de ajuda .

Ronaldo_Ferreir · ‎15-06-2021

Olá @Gabs1986 , boa tarde !

Por gentileza, siga o passo a passo do post abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-23-h000-touchsmart-all-in-one-desktop-pc-series/652...

Espero que lhe ajude !

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