Pavilion s3730br - Ícone da internet trava e obriga reiniciar

emazzarella · ‎14-08-2011

Bom dia!

Possuo um Pavilion s3730br, com Windows 7 Home Premium 64, e pelo menos uma vez por semana venho notando que ao inicia-lo, no momento que está carregando os programas residentes na barra de tarefas, ele trava o ícone da internet (círculo azul), obrigando dar boot pelo botão físico. Já ocorreu isso com alguém? Seria problema de driver?

Grato,

Eduardo

emazzarella · ‎02-11-2011

Após muito tempo com esse problema, encontrei uma solução: parece que existe uma incompatibilidade entre o Windows 7 e o dispositivo Nvidia nforce networking controller do microcomputador. Para resolver o problema, acessar a seguinte página microsoft com instruções detalhadas - http://support.microsoft.com/kb/979464

Aqui vem funcionando!

Grato pela atenção,

Eduardo

Exibir solução no post original

Kaleb_Aurich · ‎02-09-2011

Olá Eduardo, por enquanto ainda está muito vago a possível causa. A minha sugestão é que você tente instalar o CCleaner e colar aqui a lista de programas iniciados com o sistema. Se quiser tente também atualizar o driver de rede, mas aí terá que baixar um programa como Slimdrivers ou DeviceDoctor para achar a versão mais recente. Isso claro, se não for falha no chipset. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

emazzarella · ‎02-11-2011

Após muito tempo com esse problema, encontrei uma solução: parece que existe uma incompatibilidade entre o Windows 7 e o dispositivo Nvidia nforce networking controller do microcomputador. Para resolver o problema, acessar a seguinte página microsoft com instruções detalhadas - http://support.microsoft.com/kb/979464

Aqui vem funcionando!

Grato pela atenção,

Eduardo

bia_bodhisattva · ‎02-11-2011

Olá emazzarella,

Que bom que você conseguiu resolver o problema 😄 Obrigada pelo retorno, e por compartilhar a solução connosco!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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emazzarella · ‎07-11-2011

Complemento a solução fornecida anteriormente - instalar também essa atualização do site global HP (atualizará o driver): ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31209/pv-77496-1/sp44457.exe