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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Pc bugado

All-in-one 18 hp
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Gente, hoje meu PC que faz uns 5 anos que eu tenho ele, não tá conseguindo se iniciar.
Aconteceu o seguinte, eu instalei um programa ele travou meu PC do tipo que teve que desligar o PC da tomada agora quando eu liguei simplesmente aparece o seguinte: coloca idiomas do teclado e do meu PC, daí apareceu um fundo azul falando pra escolher a opção. Daí eu pensei que quis formatar logo que está urgentemente precisando, porém a alguns meses eu já tentei e não consegui pois sempre dizia que ocorreu um erro e não conseguia Proseguir o procedimento e agora estou passando pela mesma coksa, ele chega em sla 71% e dps para e volta pra aquela tela azul pra eu escolher as opções. Enfim dps eu atualizo postando imagens do problema. Ajudem-me pls
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Mensagem 2 de 2
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Pc bugado

Oi Thiagoerickk, 

 

Qual foi o programa que você instalou?

 

Você consegue formatar o equipamento reiniciando e pressionando a tecla F11 na tela do BIOS?

 

Veja se consegue restaurar para uma data anterior ao problema pelo BIOS.

Pressione a tecla Shift e segure, reinicie o equipamento com a tecla ainda pressionada até entrar em uma tela azul com várias opções.

Entre na opção Avançada e depois clique em Restauração do Sistema.

Se pedir selecione uma data anterior ao problema, e depois avence.

O sistema irá reiniciar.

 

Veja se consegue acessar o Windows após a restauração.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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