Presario All-in-One CQ1-1220BR Mensagem de erro crítico no Windows com reinicialização em 1 minuto

[eronmil]

Olá,

Há cerca de 6 meses venho tenho este problema, com relativa frequência. Após ligar o computador, surge uma mensagem informando que devido a um problema crítico no Window 7 (o meu é 32 bits), o computador reiniciará em 1 minuto.

Eu tentei associar este problema até com alguns programas. Por exemplo, eu tinha instalado o WXP no formato iso (desinstalei e o problema continou), antes eu tinha trocado o antivírus (do Avast para o AVG), e o problema continuou.

Portanto, se alguém puder ajudar, eu agradeço.

[SomelOguh]

Boa tarde,

Para puder ajudá-lo é melhor instalar o sistema operativo de origem, depois confirme-me se a mensagem de erro persiste após este procedimento e não instale nenhum software ou ligue qualquer dispositivo externo ao PC.

A ideia é utilizar o PC com o que vem de origem e não deve utilizar internet após a reinstalação do windows.

Parece-me que pode ser um problema com algum virus/trojan, por isso, ou reinstala o sistema de origem,e o seu problema deverá ficar resolvido ou actualiza o seu programa de AV...
 

[eronmil]

Olá, muito grato por sua resposta. Só gostasria que você detalhasse o procedimento sugerido, ou seja, como fazer exatamente passo-a-passo. Grato

[thallesfelipe · Accepted solution]

Olá realmente pode ser problema com vírus, recomendo que baixe e execute o programa Combofix, ele faz uma varredura e exclui todas as ameaças existentes.

Caso queira testar com outro antivirus, use o Microsoft Security Essentials, está muito bom e eliminando atuais ameaças.

E por último e também tão importante utilize o programa CCleaner para limpar os registros inválidos que o Windows acumula durante o tempo.