-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Desktops
- >
- S.O. e software
- >
- Re: Problema ao desligar o computador
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Problema ao desligar o computador
em 16-04-2019 12:40 PM
Por vezes, após desligar o computador, o monitor entra em modo suspensão.
Só depois de ligar novamente o computador e o voltar a desligar, é que o encerramento se dá de uma forma normal.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Problema ao desligar o computador
em 16-04-2019 12:59 PM
Olá @Riclif , boa tarde !
Primeiramente, use o assistente abaixo para uma atualização completo (incluindo bios, chipset e drivers):
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Siga também os passos do documento abaixo:
Computadores HP - Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 😎
https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Problema ao desligar o computador
em 16-04-2019 02:36 PM
O compuatdor foi enviada para a aHP que fez testes padrão, nao tendo notado nenhuma anomalia
Contudo o o problema continua a subsistir.
Mas qual é o problema na sua opinião?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Problema ao desligar o computador
em 18-04-2019 09:06 AM
Ele foi para asisstencia técnica ?
Se sim, lembra de abriu um chamado na HP ?
Se puder informar também o número...
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Problema ao desligar o computador
em 18-04-2019 10:12 AM
Tenho-me apercebido que o problema se deve a operações ou programas que ficam em funcionamento enquanto o pc desliga.
Se por exemplo antes de desligar o cumputador, fizer sair por exemplo do Steam e do Utorrent, o pc desliga sem qualquer tipo de problema.
Contudo tenho duvidas se esta situação será ou não normal, ou seja, devido a programas que ficam em funcionamento na altura do computador desligar, se é normal o monitor ficar em suspensão.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Problema ao desligar o computador
em 18-04-2019 10:32 AM
Sobre o hardware em si, creio não ser nada, pois com as atualizações com o HP Support Assistant, normalmente resolvem isso.
Se a HP já analisou, pode ser algo quanto aos sw, principalmente esse Utorrent.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.