Problema com desligamento súbito.

[Poetafran]

    Estava limpando o computador quando inadvertidamente toquei na porta de entrada do cabo elétrico. O computador

desligou. Quando religuei houve uma pequena demora, mas reiniciou. Porém, quando acessei uma página a seta  do mouse

 não obedecia o movimento de minha mão rápidamente como sempre ocorre. O movimento ficou lento e  distorcido. Também houve um estremecimento na tela. 

    Reiniciei o computador, tudo  voltou ao normal. Mas, isto deixou-me preocupado, pois aconteceu a mesma coisa

outras vezes e o sistema reiniciou normalmente sem apresentar as falhas que descrevi.

    Isto é indício do  começo de algum problema?

    Meu computador é um desktop presário CQ1  1325BR, all in one. Sistema windows 8

[gogolucas1]

Olá amigo, o que pode ter ocorrido foi um mal contato que provocou o desligamento do computador. Ao meu ver não representa início de problema. Porém, para que o computador reinicie sozinho, algum problema pode estar ocorrendo, não necessariamente de hardware. O computador tem apresentado altas temperaturas? Após reiniciar ele exibe alguma mensagem de erro?

[Poetafran]

   O computador não apresentou aumento de temperatura, também não houve nenhuma mensagem de erro. Apenas

 ocorreu as falhas que descrevi  as quais não ocorriam nas outras vezes que houve desligamento súbito inesperado. 

   Quando liguei o computador no dia seguinte não consegui acessar as páginas da internet, havia conexão com a  

 operadora (Vivo) mas não havia conexão do sistema. Tive que configurar o modem da vivo para normalizar a conexão.

   De fato, a porta de entrada do cabo elétrico está com problema. Qualquer movimento um pouco mais intenso faz

 com que o computador desligue subitamente.

  Isto ocorreu várias vezes, mas sempre havia a inicialização normal logo após, sem apresentar as falhas que aconteceram

 agora. Por isto fiquei preocupado.

[gogolucas1]

Então o problema é claramente a porta da alimentação elétrica meu amigo. Vez ou outra, ainda que você não perceba, qualquer mínimo movimento pode estar interrompendo momentaneamente a passagem de energia e fazendo o computador desligar, vale dar uma olhada na assistência técnica caso queira evitar esse problema.

[Poetafran]

   Agradeço a resposta.

   Estas falhas que foram descritas por mim  são realmente consequências do desligamento inesperado? Ou pode ter ocorrido outra causa?

[gogolucas1 · Accepted solution]

Pelo que você descreveu, sim. Aguarde mais um tempo para ver se o problema volta a ocorrer depois da atualização da BIOS. Caso o problema persista, seria bom você experimentar uma tomada com aterramento para ver se isso implica em alguma coisa. Também, para finalizar, recomendo que faça um reset elétrico do seu computador: Retire todos os cabos do computador e com ele desligado segure o botão power por 1 minuto ininterrupto. Abraços!

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