Problema driver HP 2130

jorginph · ‎05-03-2021

Olá,

Estou tento problemas na instalacão do driver da minha impressora. Eu baixei já o software, e no fim diz que a instalacão foi concluida, mas no fim nada mudou. A única coisa que instalou foi esse HP Photo Creations, e eu quero instalar o Software Básico da HP.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-04-2021

Olá @jorginph , boa tarde !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Espero que lhe ajude !

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