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Estudante com Louvor
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Problema na ativação do Windows

HP Pavillion All-in-One
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Usei a opçao do Windows de remover tudo e reinstalar, mas quando ele instalou tudo do zero não ativou mais esta cópia do Windows. Que eu posso fazer neste caso? Tenho um HP Pavillion All-in-One 23-b21br.

7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 8

Problema na ativação do Windows

Olá @Djeffer.

 

Você utilizou as mídias de recuperação do sistema original de fábrica para reinstalar o sistema?

 

Veja no link algumas instruções que podem ajudá-lo a corrigir o erro.

 

Solucionar problemas de erro na ativação do Windows 8

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 8

Problema na ativação do Windows

Boa tarde,

 

Eu fui em Menu Configurações/ Geral /Remover tudo e Reintalar o windows. Teoricamente não era para dar esse tipo problema ja que o windows é o original e eu usei um recurso do próprio na sua reinstalação.

Ex-HP
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Mensagem 4 de 8

Problema na ativação do Windows

Oi Djeffer.

 

Ele está apresentando alguma mensagem de erro, problema de sistema ou somente não solicitou ativação

 

Pelas informações que passou até agora, está correto, pois o Windows 8 já vem ativado de fábrica. Quando você realiza a recuperação de fábrica, não precisa ativar novamente (inserir  chave de ativação). A chave de ativação vem gravada no BIOS do equipamento.

 

No link abaixo,  tópico: Ativar o Windows 8 pela internet, siga instruções de Confirmação da ativação do Windows: para verificar se o seu Windows está ativado. 

 

http://hp.care/2CRGQ6T

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 8

Problema na ativação do Windows

Eu segui os passos e mesmo assim não ativa. 

Ex-HP
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Mensagem 6 de 8

Problema na ativação do Windows

Djeffer, ele está apresentando alguma mensagem de erro, problema de sistema ou somente não solicitou ativação?

 

Por gentileza, envie por mensagem privada uma imagem da tela de Informações do PC.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
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Mensagem 7 de 8

Problema na ativação do Windows

Djeffer ja tentou ativar pelo site da microsoft,pelo telefone clica em ativar o windows agora e siga o paso a passo.

Estudante com Louvor
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Mensagem 8 de 8

Problema na ativação do Windows

Respondi por msg privada.

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