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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Problema na atualização do Windows 10

‎24-05-2018 02:17 PM - editado ‎24-05-2018 04:32 PM

Produto: HP 18 All-in-One PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aceitei a atualização do Windows 10 e ao final apareceu a seguinte mensagem (foto 1-2), mas ao clicar "Ok" sou direcionada a esse menu (foto 3), tentei as três opções e sempre retorna a mesma mensagem (foto 1-2). Alguem poderia me dizer como resolver? 

 

IMAGENS:

 

Foto 1 (Mensagem)Foto 1 (Mensagem)Foto 2 (Tradução)Foto 2 (Tradução)Foto 3 (Menu)Foto 3 (Menu)Modelo do PC

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Problema na atualização do Windows 10

em ‎25-05-2018 03:41 PM

OI EdmaraR, 

 

Você tentou instalar outra versão do Windows 10?

 

Entre no BIOS e desative o Secure Boot, em alguns casos isso impede a instalação de outro sistema operacional.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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