Problema para executar o Recovery

Juninho18 · ‎22-08-2019

Olá pessoal, td bem?

Não estou conseguindo executar o Quick Restore do meu Computador eu tenho as mídias de recuperação, e mesmo assim ele não consegue executar o Recovery, eu inicio o computador e pressiono F11 ele começa o processo de recovery mais fica aparecendo a seguinte mensagem

Ja aconteceu isso com aguém?

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

OLá @Juninho18 ,

Agradecemos pela postagem,

Por gentileza, se você possui as mídias físicas do produto, o boot não precisa ser realizado pelo F11 ( O F11 é apenas para a partição recovery )

Faça o boot normal pela BIOS para a leitura do DVD.

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Att,

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Juninho18 · ‎22-08-2019

Obrigado Fabio_32

Eu tenho as mídias de quick restore, eu não estou conseguindo fazer com que a bios inicie pelo cd, vc poderia me ajudar?

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

Olá @Juninho18 ,

Neste caso, como estão as opções de boot na BIOS ?

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Juninho18 · ‎22-08-2019

Consegui fazer o boot pelo CD, só que agora está aparecendo este erro

o que poderia ser?

Fabio_L32 · ‎22-08-2019

Olá @Juninho18 .

Podem ser 2 fatores :

- Recovery não ser dessa maquina

- Ou o HD está danificado.

Te recomendo acionar o suporte corporativo de desktops e solicitar a aberturta de um chamado

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