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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Problemas Instalação Power Director

 

Meu computador é um HP Pavilion Slimline - numero de sério: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]- Numero do Produto: BV624AA#AC4.

 

Veio instalado um programa chamado Power Director V8

 

Utilizando este programa, ele me deu uma opção de fazer um UPgrade para o Power Director 10 ultra.

 

Comprei este programa e agora estou tentando instalar o mesmo, mas ele está me dando uma mensagem de que não tenho o mesmo instalado e está pedindo um serial number da versão anterior....veja a mensagem abaixo:

 

mensagem de erro

 

 

Gostaria de saber o que é que está acontecendo e porque não consigo fazer esta instalação.

 

Segue abaixo a versão que tenho instalada deste sistema:

aaa

versão instalada.jpg

 

Tentei digitar esse numero SR, mas não adiantou nada.

 

Como faço para instalar este programa?

 

Att,

 

Wellington Alves

Fone: (11) 9411-2868

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Wellington,

 

O Upgrade que fez e o problema que tem neste momento, deverá ser resolvido pela Cyberlink.

 

A HP é responsável pelo Sofware que vem de origem com a máquina, mas visto que comprou um upgrade, apenas eles o podem ajudar quanto ás mensagens de erro que´tem no seu PC.

 

A HP não tem qualquer chave do seu produto, não é necessário, visto que o mesmo já vem pre-instalado ou instalado no PC.

 

Tente entrar em contacto com eles e explique o problema e se puder envia as mensagens de erro.

 

Já agora, as mesmas não estão perceptiveis no Forum, espero ter ajudado.


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Wellington,

 

O Upgrade que fez e o problema que tem neste momento, deverá ser resolvido pela Cyberlink.

 

A HP é responsável pelo Sofware que vem de origem com a máquina, mas visto que comprou um upgrade, apenas eles o podem ajudar quanto ás mensagens de erro que´tem no seu PC.

 

A HP não tem qualquer chave do seu produto, não é necessário, visto que o mesmo já vem pre-instalado ou instalado no PC.

 

Tente entrar em contacto com eles e explique o problema e se puder envia as mensagens de erro.

 

Já agora, as mesmas não estão perceptiveis no Forum, espero ter ajudado.


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Problemas Instalação Power Director

Boa tarde Wellington,

 

Já tem o seu problema resolvido?

 

Contactou a Cyberlink para obter suporte ou tentou remover a versão que já vinha instalada e tentou instalar o upgrade que comprou?

 

Pode partilhar com resolveu o seu problema?

 

Obrigado.


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Problemas Instalação Power Director

Consegui resolver sim. Entrei em contato com a Cyberlink e eles me deram um código do programa antigo e deu certo.

obrigado

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Problemas Instalação Power Director

Olá Wellington,

 

É bom saber que pode ajudar a resolver o seu problema!

 

Obrigado! 🙂


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