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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Problemas ao tentar restaurarn

HP Pro One 400
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Formatei meu pc devido a erros persistentes relacionados a instalação do pacote office. Porém ocasionou um erro ao tentar concluir a operação com a descrição " RED SCREEN - FACTORY PROCESSING ERROR OCURRED", no meu windows 10. Como devo proceder?
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Ex-HP
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Problemas ao tentar restaurarn

Olá JULIO301!

 

O erro foi na formatação ou depois quando tentou instalar o office novamente?

 

Utiliza um link ou CD para instalação do office?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Problemas ao tentar restaurarn

 

Olá! Roseli,

O erro foi após a formatação, ao tentar iniciar o computador ele tenta configurar e continuar a restauração porém aparece a mensagem "RedScrenn!! Factory process error".

 

Fiz o download do office via site da microsoft uma vez que assino o plano mensal deles.

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Problemas ao tentar restaurarn

Olá JULIO301

 

Teste mudar a mídia de recuperação e faça uma instalação limpa do Windows 10 

https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10startfresh

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