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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Olá JULIO301!
O erro foi na formatação ou depois quando tentou instalar o office novamente?
Utiliza um link ou CD para instalação do office?
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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Olá JULIO301
Teste mudar a mídia de recuperação e faça uma instalação limpa do Windows 10
https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10startfresh
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