Product Information Not Valid HP Prodesk 600 G3

Megakz · ‎07-03-2023

Olá gente, preciso de ajuda..
o Computador funciona normalmente, mas toda vez que liga aparece "Product information Not Valid"

Vi que existe um processo com o pendrive bootavel e utilizar o HPDU para preencher os dados faltantes..

entretanto não localizei o HPDU correto para o PRODESK 600 G3..
alguem sabe onde consigo localiza-lo? ou tem alguma outra forma de resolver?

OBS, não foi trocado nenhum hardware.

Fabio_L32 · ‎08-03-2023

OLá @Megakz

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por acaso você resetou a BIOS ? Quando tem este erro é porque zerou os dados da maquina.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Megakz · ‎08-03-2023

Obrigado pela resposta amigo. Talvez tenha sido resetada sim.. Existe alguma forma de preencher os dados novamente? tenho as informações originais da maquina

Fabio_L32 · ‎08-03-2023

Olá @Megakz

Tente inserir manualmente. Caso não, tem que usar programa correto.

No aguardo

Att

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Megakz · ‎08-03-2023

Já tentei manualmente, não deixa, vi que tem que criar um pendrive de inicialização no dos, fiz esse processo já, mas não encontrei os arquivos corretos para o prodesk 600 g3

Fabio_L32 · ‎08-03-2023

Olá @Megakz

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.