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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Programa não reconhece HP PSC 1510

PSC 1510
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Olá!

O software  que eu usava para imprimir e escanear parou de funcionar e baixei o mais recente. Instalei o novo, aparece a mensagem "conectar uma nova impressora" e clico para conectar.

Em seguida abre uma caixa dizendo para verificar se a impressora está ligada e remover qualquer tampa protetora da porta USB da parte de trás da impressora e conectar as extremidades do cabo.

Está tudo certo mas a tela da mensagem só fecha quando clico em "continuar a instalação sem conectar agora, conectarei a impressora mais tarde!

Se eu enviar um arquivo direto do Word ou em PDF, ela imprime. Se eu colocar um papel e apertar o botão copiar, ela copia.

Já desintalei tudo, limpei registro, passei o CCleaner e reinstalei o software. Sem pre a mesma coisa.

Preciso muito usar o escaner por causa dos relatórios da faculdade e não consigo porque o software não funciona.

 

Agradeço a ajuda.

 

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Reitor Reitor
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Solucionado!

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Olá @eagles36 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se esta dica abaixo pode ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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