Recovery não Funciona

[Ximenis]

Boa tarde, tenho um 

PC Desktop HP Pavilion 23-h000br Touch All-in-One (ENERGY STAR).

Que não inicializa sistema, ele até chega na tela de colocar senha, porem não mostra mais nada, tendo fazer o recovery de fabrica ele não faz, quando mando buscar o arquivo.
A partição Recovery Image (D:) continua lá ai quando mando buscar o winre.wim ele mostra a mensagem (o local especificado não contém informações sobre o seu hardware).
Então preciso de ajuda, do sistema em DVD eu pago se necessario, pois o Windows é OEM só funcionara pela instalação original.
Grato

[RoseliS]

Olá Ximenis!

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RoseliS.