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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Recovery não Funciona

PC Desktop HP Pavilion 23-h000br Touch All-in-One (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, tenho um 

PC Desktop HP Pavilion 23-h000br Touch All-in-One (ENERGY STAR).

Que não inicializa sistema, ele até chega na tela de colocar senha, porem não mostra mais nada, tendo fazer o recovery de fabrica ele não faz, quando mando buscar o arquivo.
A partição Recovery Image (D:) continua lá ai quando mando buscar o winre.wim ele mostra a mensagem (o local especificado não contém informações sobre o seu hardware).
Então preciso de ajuda, do sistema em DVD eu pago se necessario, pois o Windows é OEM só funcionara pela instalação original.
Grato

 

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Recovery não Funciona

Olá Ximenis!

 

Realize o teste de hardware nele.

Se não apresentar erro, você entra em contato com a Arvato para solicitar as mídias de recuperação de sistema.

 

Testar falhas de Hardware

 

Arvato
Tel: 0800-880-8015

E-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Mais informações

 

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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