Restauração do Sistema

[VCLAU]

PC Desktop PAVILLON 

windows7

Não consigo restaurar o sistema, ERRO: o windows não pode encontrar C\windows\system32\rstrui.exe

Podem me ajudar?

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá VCLAU,

Atividades assim infelizmente indicam grandes chances do sistema contêr algum tipo de vírus. O "rstrui.exe" (System Restore) é responsável pela restauração do sistema e sua ausência pode interromper qualquer tipo de restauração. Experimente iniciar o notebook em Modo de Segurança apertando a tecla F11 durante a inicialização. Após a inicialização, procure novamente o System Restore.

Bom, de qualquer forma, sugiro que faça o um backup de todos os seus arquivos em uma mídia externa ou partição secundária e formate o computador.

Qualquer dúvida é só entrar em contato conosco.

Abraços,

Adam D.

[VCLAU]

Olá Adam D. Obrigada pela solução, com certeza me abriu o caminho mas como não entendo muito e tenho medo de perder tudo, vou procurar um técnico P/ salvar os arquivos e formatar. Bom dia