cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
11 8 0 0
Mensagem 1 de 8
744 Exibições
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

HP Compaq
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados,

 

Possuo alguns desktops HP em minha empresa  com chaves Windows 7 do tipo OEM instalados.

 

São modelos HP Compaq.

 

Como posso prosseguir para uma formatação/restauração de fábrica sem perder minha chave original da Microsoft?

 

A chave mostrado nas etiquetas dos desktops podem ser usados normalmente?

 

No aguardo.

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Olá @Cesar-PA 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Dependendo do modelo, eles tem a partição via F11 ( Recovery ) ou até mesmo tem CD´s/DVD´s de instalação. Use os mesmos e pode utilizar a chave dos gabinetes pra ativação

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 8 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Boa tarde,

 

Não tenho CD de instalação, consigo fazer o download por algum link?

 

Não sei se todos as estações de trabalho possuem esse "Recovery", eu consigo usar as mesmas chaves no Windows?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Olá @Cesar-PA 

 

Não, a HP não disponibiliza FTP pra Download de sistemas. 

 

Veja se reiniciando os mesmos pelo F11 ele abre o recovery. Se todos os Desktops forem mesmo sistema, apenas um pode instalar todos.

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 8 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Olá,

 

Vou cerificar se a função F11 pode me ajudar.

 

Sabe me informar se existe um método de eu conseguir esse CD de instalação da HP?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Olá @Cesar-PA 

 

Veja pelo post abaixo a aquisição dos DVD´s

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 8 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Bom dia,

 

Tentei a função F11, porém nada acontece.

 

Alguma outra ajuda?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Restaurar configuração de fábrica

Olá @Cesar-PA 

 

Então neste caso, terá que realizar a aquisição pelo post mencionado

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação