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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
1.987 Exibições

Sem Som no HP Omni 220

em ‎24-10-2018 11:42 AM

Produto: HP Omni 220
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após sucessivas panes da Eletropaulo tive de reinstalar o Windows 10 e, desde então, não consigo ter som no microfone ou altofalantes. Na barra de comando aparece um "x" vermelho sobre o ícone de som. O sistema do Windows diz não haver problemas, mas também diz não encontrar hardwares instalados. Agradeço a ajuda.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Sem Som no HP Omni 220

em ‎24-10-2018 12:46 PM

Olá @RPC11, bom dia !

 

Seguem 2 opções para tentar corrigir isso:

 

Documento oficial HP - https://support.hp.com/br-pt/document/c06168044

Dica do site Tech Tudo - https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/09/windows-10-sem-som-update-deixou-seu-p...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Sem Som no HP Omni 220

em ‎26-10-2018 11:15 AM

A tentativa com os links enviados não funcionou. Observar que em "Controladores de som, vídeo e jogos" somente aparece IDT High Definition Audio CODEC (com um triângulo amarelo) e nenhum hardware é mencionado. Ao tentar instalar o driver respectivo do IDT o sistema diz que algo está impedindo o processo. R

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4

Sem Som no HP Omni 220

em ‎29-10-2018 02:44 PM

@RPC11

 

Se você clicar no driver no gerenciados de dispositivos e der um "atualizar driver"...vc tentou isso ?

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