cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
504 Exibições
Reportar Mensagem

Sem firmware valido

Desktop Mini Prodesk 405 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

o Desk pisca a luz vermelha 5 vezes com bip longo e pisca duas vezes a luz branca com bip curto.

Já fiz o procedimento de Clearing CMOS e não resolveu. 

Este equipamento saiu da garantia a um mes e meio. 

Gostaria de saber se alguem sabe como reestabelecer o firmware?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
39,518 27,616 4,741 6,753
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Sem firmware valido

Olá @AnisioMelo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

5 beeps é memória ou a Placa mãe, não é erro da BIOS. 

 

Consegue testar com outra memória ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Sem firmware valido

Boa Tarde Fabio!

 

Obrigado pela atenção. 

Eu testei com outra memória e apresentou o mesmo defeito, que segundo o manual da HP, é problema de firmware invalido, conforme descrito abaixo:

A luz vermelha pisca cinco vezes e, em seguida, duas piscadas curtas de luz branca (5 vermelhas longas, 2 brancas curtas)

Esta condição indica que o controlador incorporado não possui um firmware válido.

Remover hardware instalado recentemente

Encontre o produto e os números de série na etiqueta ou na caixa do PC

Redefinir o CMOS

Atualize o PC com o HP Support Assistant

Substitua o componente afetado

Dessa forma, eu preciso realmente regravar o firmware desse Desktop, para poder reestabelecer o seu funcionamento.

Preciso do procedimento para fazer isso, caso exista, por que senão ficarei no prejuízo com um equipamento que acabou de sair da garantia.

 

Desde já agradeço a todos que puderem me ajudar.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,518 27,616 4,741 6,753
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Sem firmware valido

Olá @AnisioMelo 

 

Não tendo o mesmo pelo site da HP, recomendo procurar um assistente técnico.

 

Equipamento está em garantia ? 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação