Senha da bios

LAMR · ‎20-02-2019

Gostaria de saber o procedimento para resetar a senha da bios no HP EliteDesk 800 G1.

Já tentei apertar o botao do cmos por 5s , 10 s, 30s, 1minuto. Já tirei o jumper verde tambem e nada.

Sempre volta a tela pedindo senha e apos três tentativas aparece um * e nada de codigo....

Por favor me ajudem

Ronaldo_Ferr · ‎20-02-2019

Olá @LAMR , boa tarde !

**bleep**

No link abaixo, tem a lista de todas as assistencias técnicas no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Entre em contato com a mais próxima para verificar qual o custo desse procedimento.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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LAMR · ‎26-02-2019

Bom dia,

Obrigado pela dica

Eu entrei em contato com uma assistencia tecnica, mas como a maquina é de orgão publico tenho que fazer todo o processo de contratação e preciso de algumas copias de documentos como o contrato social da HP , alguem sabe me informar como consigo tal documento ?

Ronaldo_Ferr · ‎02-03-2019

@LAMR

Como está fora de garantia, esse tipo de documentação precisa ser da assistencia técnica pois o serviço será realizado direto por eles e não pela HP.

Verifique nesses casos, como o serviço não será pela HP, em caso de assistencia quais os documentos necessários.

Espero que lhe ajude !

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John007 · ‎15-04-2019

Olá, LAMR,

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Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.