Sistema operacional não reinicia

[jcsouza]

O computador apresenta o erro "BootDevice Not Found" "Please install an operating system on your hard disk." "Hard Disk - (3F0)" "F2 System Diagnostics" "For more , please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup", já realizei todos os procedimentos que o site recomenda, tentei realizar a formatação mas nd funcionou. Poderiam me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi jcsouza, 

Esse problema é de falha no sistema operacional.

Desde quando está assim?

Você possui as mídias de recuperação HP para formatação?

Como não está conseguindo formatar faça um teste de HD para ver se ele está funcionando normalmente:

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F2 para entrar no modo de teste dos componentes.

Selecione Hard Drive (HD) e dê Enter para iniciar, faça os dois testes o curto e o longo, caso apareça erro anote o ID e me informe.

[jcsouza]

Olá Rodolfo_A

Já faz uns dois meses que está ocorrendo o problema.

Possuo as mídias de recuperação sim, mas já tentei várias vezes iniciar o pc apartir delas mas não consegui.

Desde que começou o problema ele já vai direto para o menu de diágnóstico e já realizei algumas vezes eles mas aprovou todos sem nenhum erro.

Já realizei até a troca do hd mas o problema persiste.

O que eu poderia fazer além desses testes já feitos?

Obrigado pela ajuda,

[Rodolfo_A]

Oi jcsouza, 

Veja se o problema não está na configuração do BIOS, em alguns casos o Secure Boot bloqueia a utilização do DVD do Windows para reinstalação:

Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F10 para entrar no BIOS.

Lá você vai encontrar a opção Secure Boot.

Selecione essa opção e dê Enter, deixe como Desable e salve.

Se pedir digite os 4 ou 6 caracteres e depois Enter.

Depois reinicie novamente o produto, e fique pressionado a tecla ESC você vai entrar no Menu de Boot, escolha a opção F9 e depois Boot pelo CD/DVD e aguarde carregar os arquivos para formatação.

[jcsouza]

Oi Rodolfo_A

Realizei o procedimento que foi passado, 

Quando clico em F9 para dar BOOT pelo DVD ele abre uma tela preta e retorna para o Menu de Boot. Não carregando os arquivos de formatação.

[Rodolfo_A]

Oi jcsouza, 

Você consegue entrar no BIOS sem o HD conectado ao computador.

Possui outro computador por perto? Porque você poderia colocar o HD em outro computador instalar o Windows e depois volta este HD para seu ProDesk 400 G3.

Ou você pode colocar o HD em uma Case para HD externo e conectar em outro computador via USB, formatar e depois voltar para o ProDesk 400 G3 para tentar uma nova instalação.

[jcsouza]

Ola Rodolfo_A

Consigo entrar na bios sim, sem o HD estar conectado, prque a pergunta

Realizei a instalação do windows do HD em outro pc conforme solicitado e funcionou tudo certo, mas quando coloco no computador o problema continua e não da boot pelo CD.

Mais alguma dica?

[Rodolfo_A]

Oi jcsouza,

Qual o sistema original de fábrica deste equipamento? Windows 7 32 ou 64 bits?

Em alguns equipamentos o único sistema suportado é o Windows 7 64 Bits, pode ser esse o problema que está ocorrendo, se você puder, tente instalar o Windows 7 64 bits no HD para tentar iniciar o boot.