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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Support Assistant

All In One pc 20c-400np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas para todos. Tenho 5 dispositivos adicionados no Support Assistant da HP. Este PC é o único que não aparece o S/N e P/N.

Os outros dispositivos, todos aparecem o S/N e P/N. Alguma razão especial para isto acontecer? Aguardo uma resposta ou solução por favor. Muito obrigado

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Support Assistant

@Josém , bom dia !

 

No post abaixo, o usuário teve o mesmo problema que você e resolveu reinstalando o software novamente, veja:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Sistemas-operacionais-e-software-para-notebooks/Programa-HP-Support-As...

 

Tente remover e reinstalar novamente:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Support Assistant

Obrigado pela rápida resposta e espero que funcione. Para a semana que vem logo respondo a dizer qualquer coisa. Obrigado mais uma vez. 

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Support Assistant

Boa tarde Ronaldo

Obrigado pela sugestão, mas acabei por vender o HP AIO PC e não experimentei.

Fica para uma próxima que surja esse problema.

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação