System keeps freezing

[SkittensMom]

My system keeps on freezing and I cannot determine if there is a trigger or not, but I am unable to use the Ctrl, Alt, Dlt function to end a task in the task manager to see what is causing the problem.  I have opened a case and have not had a reply from HP!!!!   I have run all the fixes offered by the HP Assist, ran a malware scan and complete virus scan.  I have also checked the file registry and all sorts of other things.  Can someone suggest how I can get help with this please?

Thanks

[VictorS]

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese 😃

Thanks!



VictorS
Moderador do Fórum dos usuários HP

[SkittensMom]

Meu sistema continua congelando e não posso determinar se há um gatilho ou não, mas não consigo usar a função CTRL, ALT, DLT para encerrar uma tarefa no gerenciador de tarefas para ver o que está causando o problema. Eu abri um caso e não tive uma resposta da HP !!!! Eu executei todas as correções oferecidas pelo HP Assist, executei uma varredura de malware e completa a varredura de vírus. Também verifiquei o registro de arquivos e todos os tipos de outras coisas. Alguém pode sugerir como posso obter ajuda com isso, por favor?

Obrigado