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Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one OMNI 120 PC

all in one OMNI 120 PC
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite,

 

 o PC não reconhece mais o teclado e o mouse, não consigo nem entrar no setup pois quando solicita para pressionar uma tecla, simplesmente não consigo teclar. mesmo carregando o Windows não consigo usar, meu cliente relata que chegou a desativar as portas de segurança no setup  após isso começou os erros, ja resetei a bios tirando a bateria CMOS, mesmo assim não deu certo.  

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Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 2 de 2
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Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one OMNI 120 PC

Olá @BLN , boa tarde !

 

O procedimento nesses casos é o CMOS que já realizou.

Além disso, recomendo que encaminhe o equipamento a uma assitencia técnica da HP para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !


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