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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Teclado mouse usb nao funcionam HP 18 All in one PC
em 07-10-2016 05:08 PM
Depois da queda de energia o HP 18 All in one PC não reconhece mais o teclado e mouse usb, em nenhuma porta, não consigo colocar a senha do Windows 8. Mas apertando as teclas F10 ou F9 no setup e na recuperação do sistema o mouse e teclado usb funcionam. O que é possivel resolver esse problema sem ter que reinstalar o sistema original (recovery) porque tem um sistema de gestão do cliente e para reinstalar o custo será alto demais.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Teclado mouse usb nao funcionam HP 18 All in one PC
em 09-10-2016 12:55 PM
Olá @Ament, boa tarde !
Se o mouse e o teclado estão funcionando no modo de recuperação do sistema, descartamos falha fisica.
Possívelmente é algo só no sistema operacional mesmo.
Sugiro que tente restaurar o Windows através do cd dele.
Veja o passo a passo abaixo;
http://www.tecmundo.com.br/windows-8/22322-windows-8-como-restaurar-ou-resetar-o-sistema.htm
Como reinstalar o Windows 8 mantendo arquivos, configurações e aplicativos
Veja que no documento tambem explica como instalar tudo, do zero (Como reinstalar o Windows completamente), então faça só a primeira parte para ele manter todos os programas ok.
Espero que ajude !
🙂
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Teclado mouse usb nao funcionam HP 18 All in one PC
em 09-10-2016 12:55 PM
Olá @Ament, boa tarde !
Se o mouse e o teclado estão funcionando no modo de recuperação do sistema, descartamos falha fisica.
Possívelmente é algo só no sistema operacional mesmo.
Sugiro que tente restaurar o Windows através do cd dele.
Veja o passo a passo abaixo;
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Veja que no documento tambem explica como instalar tudo, do zero (Como reinstalar o Windows completamente), então faça só a primeira parte para ele manter todos os programas ok.
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