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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Tela All In One piscando

HP 20-E002BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A tela do computador apaga durante o funcionamento. O computador permanece ligado e os programas continuam rodando normalmente.

Entradas com o mouse (clique com o botão esquerdo ou direito) fazem a tela voltar a ligar mas, ao utilizar o mouse novamente a tela volta a desligar.

O problema é intermitente e ao reinicializar o computador a tela volta a funcionar normalmente.

Em geral os softwares em execução quando o problema se apresenta são MS-Office e Chrome.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Tela All In One piscando

Oi @Paulofpf.

 

Não há muita diferença, somente em remover a bateria para notebook e periféricos para desktop.

 

Segue procedimento para tentar realizar:

Redefinição para Desktop:http://ow.ly/IksO30evImD

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Tela All In One piscando

Olá @Paulofpf

 

Realize uma redefinição de hardware nele e atualze o BIOS e os drivers gráficos.

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.
2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).
3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Redefinição Notebook

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Roseli S.

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Solucionado!

Tela All In One piscando

Cara Roseli,

 

O problema em questão está ocorrendo em um computador desktop do tipo All in One. O procedimento apresentado é para notebooks.

O procedimento seria o mesmo?

 

Obrigado

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Solucionado!

Tela All In One piscando

Oi @Paulofpf.

 

Não há muita diferença, somente em remover a bateria para notebook e periféricos para desktop.

 

Segue procedimento para tentar realizar:

Redefinição para Desktop:http://ow.ly/IksO30evImD

 

Roseli S.

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