Tela roxa no HP All-in-One 23-r101br

[RoseliS]

Não apaga dados, só recupera o BIOS.

Roseli S.

[Gustavo1109]

+RoseliS desculpa demora pra responder. Mas eu tenho q seguir somente a Etapa 3 do link que vc mandou? E no caso, ali pede UNIDADE FLASH, oq seria isso? Um pendrive? tem q ter quantos gb? é possivel fazer sem essa unidade flash?

[WendreySc · Accepted solution]

@Gustavo1109

Sim é necessário um pendrive e o recomendado é que ele tenha no mínimo 8 GB.

Não há como fazer esse tipo de procedimento sem o pendrive.

WendreySc

[Gustavo1109]

Wendrey eu so tenho pendrive d 8gb. entao posso usar ele no caso do r101br? e nao apaga nenhum dado mesmo ne?

[Gustavo1109]

@WendreySc Eu mesmo sendo leigo posso fazer sem problemas?

[Gustavo1109]

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@RoseliS escreveu:

Oi @Gustavo1109!

Não tem problemas. 🙂

No link abaixo tem as instruções para este procedimento que está fazendo de criar a unidade flash de recuperação do BIOS.

Etapa 3: Criar uma unidade flash BIOS de recuperação

Roseli S.

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ALguem pode me ajudar?? RoseliS apos eu seguir a ETAPA 3 ja terminou a recuperação da BIOS, nao precisa fazer mais nada?

[WendreySc]

@Gustavo1109

Após o procedimento a falha ainda persiste?

Se sim, siga os passos da documentação abaixo:

RESOLVER PROBLEMA COM IMAGEM

WendreySc

[Gustavo1109]

wendrey eu quero fazer aquele primeiro procedimento mas nao entendi muito bem .. eu so tenho pendrive de 8gb. entao posso usar ele no caso do r101br? e nao apaga nenhum dado mesmo ne? como funciona??poderia me explicar no privado sei la?

[Gustavo1109]

essas linhas roxas na tela so ocorre no momento da inicialização..aquela parte q aparece a logo da hp de inciiando sabe...

[Rodolfo_A]

Oi Gustavo1109,

A tela Roxa fica visível no sistema operacional ou apenas no BIOS?

O problema pode ser no cabo Flat, algum mal contato, chegou a levar para um técnico dar uma olhada?