Um absurdo em não conseguir dar boot no produto que comprei da HP

[Cilla]

Eu não irei desabar a minha frustação pois o que eu quero é a solução de um problema em que eu venho enfrentando de um produto que não é mais da HP e sim Meu, pois eu o adquirir com o meu dinheiro.

Desde ontem eu venho tentando desistalar o SO Windows 7 Proficional no meu Desktop HP compaq 8200 elite e o boot não incia o DVD na gravadora.

Portando gostaria de obter a solução, pois eu já fui no ESC, F2, F8, F9 e F10 e nada de conseguir solução ao meu problema, mesmo pesquisando pela net, pois só encontrava ajuda parta notebbok e este não é o meu caso.

Nome da Placa Mãe Hewlett-Packard HP Compaq 8200 Elite CMT PC

Grata

[RoseliS]

Olá Cilla

Se ainda estiver com este problema, entre em contato com o suporte especilizado nesta linha de produtos.

Chat para atendimento de linha empresarial

Roseli S. 

[Cilla]

Oi, muito obrigada pelo retorno a minha frustação RoseliS.

Mas infelizmente eu não consigo passa desta tela, por gentileza me ajude caso consiga. Eu irei deixar os numeros do serial e produto. 

Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Produto: XM007EC#AC4 

[RoseliS · Accepted solution]

Olá Cilla.

O equipamento está em garantia de fábrica?

Vou lhe passar o contato via telfone então.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.1.2
Seg. a Sex horário comercial

Roseli S.