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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Um absurdo em não conseguir dar boot no produto que comprei da HP

HP COMPAQ 8200 ELITE
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Eu não irei desabar a minha frustação pois o que eu quero é a solução de um problema em que eu venho enfrentando de um produto que não é mais da HP e sim Meu, pois eu o adquirir com o meu dinheiro.

 

Desde ontem eu venho tentando desistalar o SO Windows 7 Proficional no meu Desktop HP compaq 8200 elite e o boot não incia o DVD na gravadora.

 

Portando gostaria de obter a solução, pois eu já fui no ESC, F2, F8, F9 e F10 e nada de conseguir solução ao meu problema, mesmo pesquisando pela net, pois só encontrava ajuda parta notebbok e este não é o meu caso.

 

Nome da Placa Mãe Hewlett-Packard HP Compaq 8200 Elite CMT PC

 

Grata

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Um absurdo em não conseguir dar boot no produto que comprei da HP

Olá Cilla.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Vou lhe passar o contato via telfone então.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.1.2
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

Um absurdo em não conseguir dar boot no produto que comprei da HP

Olá Cilla

 

Se ainda estiver com este problema, entre em contato com o suporte especilizado nesta linha de produtos.

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

Roseli S. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Um absurdo em não conseguir dar boot no produto que comprei da HP

Oi, muito obrigada pelo retorno a minha frustação RoseliS.

 

Mas infelizmente eu não consigo passa desta tela, por gentileza me ajude caso consiga. Eu irei deixar os numeros do serial e produto. 

 

Serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]Sem título.pngP_20160702_122208.jpg

 

Produto: XM007EC#AC4 

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Um absurdo em não conseguir dar boot no produto que comprei da HP

Olá Cilla.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Vou lhe passar o contato via telfone então.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.1.2
Seg. a Sex horário comercial

 

 

Roseli S.

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