Vírus

Poetafran · ‎08-07-2013

Meu computador ficou lento e começou a travar. O sistema alertou a

presença de um vírus. Fiz a varredura com o windows defender. O computador voltou a ficar rápido, mas quando mudo de página aquele anel que fica girando quando clicamos para mudar de página demora muito tempo para parar. Também os velocímetros que utilizei para medir a velocidade ficaram "malucos," os dados apresentados estão totalmente distorcidos e estão extremamente lentos para detectar a velocidade. A internet desconectou por si própria. Reiniciei o modem e voltou a conectar.

Estes problemas ocorreram mesmo depois do windows defender fazer a varredura.

Nunca tive problemas com vírus. O que devo fazer?

Meu computador é um desktop presário all in one CQ1, produto número QS454AA#AC4. Sistema: windows 8. Não criei um ponto de restauração.

Poetafran · ‎12-07-2013

Fiz a reinstalação do sistema windows 8. Agora funciona bem e normalmente.

Obrigado.

Exibir solução no post original

guerreiro · ‎08-07-2013

Olá Poetafran boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

qual é o windows? você tem um ponto de restauração antes do ocorrido?

Espero ter ajudado.

Abraços,
Guerreiro

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Poetafran · ‎09-07-2013

Baixei um anti-vírus pago o qual detectou e removeu os vírus. O sistema de segurança do meu computador detectou, mas não removeu os vírus (eram 4). Por que meu anti-vírus (Windows defender) não removeu os vírus? É nocivo ao computador ficar com dois anti-vírus? Muita gente diz que sim. Caso eu tenha que optar apenas por um vou excluir, - se isto for possível - o windows defender e ficar com o anti-vírus pago, pois este mostrou-se mais eficiente.

Uma outra dúvida: o anti-vírus pago informou que os vírus foram removidos com sucesso, mas eles podem ainda estar no computador assim mesmo? Caso isto ocorra terei que formatar. Os problemas que o computador estava apresentando foram corrigidos depois da ação do anti vírus, agora o desempenho está normal.

guerreiro · ‎09-07-2013

o windows defender estava atualizado? não é nocivo, mas pode deixar o pc e/ou notebook mais lento. o virus foi removido, porem pode existir algum arquivo, é interresante baixar um Anti-Spywares e Adwares, para garantir.

Abraços,
Guerreiro

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guerreiro · ‎11-07-2013

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

Gostaria de um feedback sobre o caso.

Gostaria de saber se ficou alguma dúvida e/ou resolveu o caso?

Se não ficou duvida e/ou resolveu o caso, pode marcar como solucionado?

Abraços,
Guerreiro

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Poetafran · ‎12-07-2013

Fiz a reinstalação do sistema windows 8. Agora funciona bem e normalmente.

Obrigado.

guerreiro · ‎12-07-2013

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Abraços,
Guerreiro

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