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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá akiko.
Neste caso, você precisará obter discos de recuperação:
https://www.best2serve.com/page/rcd_landing
https://support.hp.com/br-pt/document/c00874303
Você pode instalar qualquer versão do Windows, siga as instruções do seguinte link (informações em espanhol):
Espero ter ajudado.
Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
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