WSD Smart Tank 517

[Gilson1]

estou tentando a mais de uma semana instalar esse tank de guerra e sempre dá o mesmo erro....

o windows nao tem suporte para este produto.

durante instalaçao, nao foi encontrado o WSD.... windows nao dá mais suporte para ruindows 7... ai pergunto....  

COMO RESOLVO ESSA QUESTAO????

JA TENTEI DE TUDO... MENOS A MARRETA

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Gilson1, 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo, primeiro desative o Antivírus, em alguns casos ele bloqueia a instalação e algumas funções da impressora, depois baixe o driver abaixo e inicie uma nova instalação:

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

[Gilson1]

achei o problema e consegui resolver.

estava faltando drivers de atualizaçao do windows 7... consegui localizar as mesmas e atualizei.

após att, executei este arquivo mencionado e seguiu com perfeiçao.

realmente tbm foi necessario desabilitar o antivirus.

obrigado pela grande ajuda...

estimas.

[Rodolfo_A]

Oi, Gilson1, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima tarde.