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Solucionado!

WSD Smart Tank 517

hp smart tank 517
Microsoft Windows 7 (64-bit)

estou tentando a mais de uma semana instalar esse tank de guerra e sempre dá o mesmo erro....

o windows nao tem suporte para este produto.

durante instalaçao, nao foi encontrado o WSD.... windows nao dá mais suporte para ruindows 7... ai pergunto....  

COMO RESOLVO ESSA QUESTAO????

JA TENTEI DE TUDO... MENOS A MARRETA

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WSD Smart Tank 517

Oi, Gilson1, 

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo, primeiro desative o Antivírus, em alguns casos ele bloqueia a instalação e algumas funções da impressora, depois baixe o driver abaixo e inicie uma nova instalação:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi, Gilson1, 

 

Veja se consegue instalar a impressora deste modo, primeiro desative o Antivírus, em alguns casos ele bloqueia a instalação e algumas funções da impressora, depois baixe o driver abaixo e inicie uma nova instalação:

 

Software de instalação da impressora HP Easy Start – Utilização off-line

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achei o problema e consegui resolver.

estava faltando drivers de atualizaçao do windows 7... consegui localizar as mesmas e atualizei.

após att, executei este arquivo mencionado e seguiu com perfeiçao.

realmente tbm foi necessario desabilitar o antivirus.

obrigado pela grande ajuda...

 

estimas.

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Solucionado!

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Oi, Gilson1, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima tarde.

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