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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 8
1.478 Exibições

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

PC All-in-One HP ProOne 400
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, bom dia!

 

Estou com um problema, mas não consegui resolver.

Meu pai adquiriu a uns 5 meses, um PC All-in-One HP ProOne 400 Non-Touch e quando ele liga o computador, o windows 10 não inicia conectado no wifi. Ele sempre precisa clicar com botão direito e mandar conectar.

 

Atualizei drivers, desativei firewall e antivirus.. até roteador eu comprei um novo uma vez que ele usava aqueles modem da NET para wifi, fiz testes com canais de frequência, mas o problema persiste.

A placa de rede wireless é a intel wireless-N 7260, já até vi alguns links dando instruções referentes a ela, mas de nada resolveu.

 

Alguém ai da comunidade já pegou algo assim?

 

Abraços a todos.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 7 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

RoseliS..

 

obrigado pela atenção!

 

Ja entrei em contato com a HP e resolveram o problema.

 

Valeu!!!

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7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

Olá @danielsmbh

 

Chegou a atualizar o BIOS e os drivers da placa de rede?

 

Teste realizar os procedimentos indicados no link abaixo, versão do teste é para o Windows 8 mas ocorre da mesma forma no Windows 10:

 

Função "conectar automaticamente" não funciona

 

 

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

Olá Roseli...

 

 

 

 

 

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Mensagem 4 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

Ok @danielsmbh, aguardo o retorno.

 

Se a atualização de BIOS não funcionar, o que você pode fazer é a recuperação de fábrica.

Este procedimentos pode corrigir o erro ou constatar se é uma falha física.

 

 

Roseli S.

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Mensagem 5 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

RoseliS, boa noite!

 

Acabei de fazer o procedimento da BIOS e não resolveu.

Ao reiniciar o computador, o wifi já veio desconectado.

 

Não posso fazer restauração de fábrica, pois meu pai possui diversos softwares instalados.

 

A HP precisa resolver isso, pois pra mim, está claro que é uma falha física.

Ex-HP
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Mensagem 6 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

Olá @danielsmbh

 

Desculpe pela demora.

 

Se ainda estiver com o problema, informe se o equipamento está em garantia de fábrica?

Tente fazer um backup dos dados e recuperar o sistema.

Este procedimento pode corrigir o erro ou certificar que se trata de uma falha física.

 

 

Roseli S.

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Mensagem 7 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

RoseliS..

 

obrigado pela atenção!

 

Ja entrei em contato com a HP e resolveram o problema.

 

Valeu!!!

Ex-HP
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Mensagem 8 de 8

Solucionado!

WiFi não conectado ao iniciar windows 10

Olá @danielsmbh

 

Fico feliz que tenha resolvido e obrigada pelo retorno!

Se precisar, estamos à disposição.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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