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Solucionado!

Windows 7 de fábrica

em ‎05-10-2015 04:51 PM

Produto: Compaq 6005

Olá, atualizei meu computador para o Windows 10. Comecei a ter problemas então resolvi reinstalar o Windows 10. O problema é que a licensa que vem na torre não é válida para o Windows 10, é apenas para o Windows 7 que vem de fábrica com o computador. Tentei utilizar os CDs que vem com o computador mas não consegui reinstalar o Windows 7 com eles. Assim, estou sem poder usar o Windows original. Como faço para pedir uma cópia da versão de Windows 7 que vem instalado de fábrica?

Obrigado

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Solucionado!

Windows 7 de fábrica

em ‎05-10-2015 05:22 PM

Olá amigo,

 

Basta seguir este procedimento abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Solicita%C3%A7%C3%A3o-e-Envio-de-M%C3%A...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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