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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
411Exibições
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aparelho desligando sozinho

Pavilion20-b010br
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

 Meu aparelho ta desligando sozinho e eu percebo que dependendo da pagina aberta a ventuinha dispara

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
394Exibições
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aparelho desligando sozinho

Oi katia_lima, 

 

Antes de desligar o notebook fica muito quente ou não e quanto tempo ele fica ligado até desligar?

 

Desde quando está com essa falha?

 

Chegou a formatar o equipamento?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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