cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
606 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

atualização de driver fora garantia

HP Pavillion p7-1430br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um HP Pavillion p7-1430br e quando fui à página suporte-HP foi identificado que para este produto (fora de garantia) não há drivers (não ofereceram a opção de selecionar meu OS como Win10, só WIn8 - problema adicional). Tentei entrar em contato via e-mail mas não tinha como enviar o e-mail: o suporte não recebe para podutos fora de garantia (de 1 ano). Me deram um cod de ticket (3033603585) que não serve pra nada ! Tentei entra em contato telefônico com o suporte  (0800-709-7751) que ao informar que a garantia acabou, me remeteram de volta ao Forum, onde não achei solução. Ademais, a HP nõ tem "oficina" de suporte no RJ, evidenciando que está se evadindo do país e deixando compradores de produtos HP sem assistência, o que é péssima práica comercial segundo o Código de Defesa do Consumidor. A saída é comprar o produto "Driver Restore" ? A HP está criando dificuldades para vender facilidades ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

atualização de driver fora garantia

Olá @Eduscorio

 

Utilize as ferramentas SlimDrivers ou Ma-config para atualizar os drivers. 

Ele escaneia seu PC localiza os driver que faltam e os que precisam ser atualizados e disponibiliza o link para download e instalação.

Realize o download das ferramentas utilizando um site de sua confiança.

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

atualização de driver fora garantia

Olá @Eduscorio

 

Utilize as ferramentas SlimDrivers ou Ma-config para atualizar os drivers. 

Ele escaneia seu PC localiza os driver que faltam e os que precisam ser atualizados e disponibiliza o link para download e instalação.

Realize o download das ferramentas utilizando um site de sua confiança.

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação