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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
6 4 0 1
Mensagem 1 de 9
1.568 Exibições

Solucionado!

atualizações

em ‎04-06-2019 01:59 PM

Produto: HP Spectre x360 Convertible
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

No HP Support Assistant - Updates indica que estão disponiveis as seguintes atualizações:

 

Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10
Intel WLAN Driver for Microsoft Windows 10(DCHU)

 

Quando terminam os downloads dão sempre erro.

 

Poderão ajudar-me.

Obrigado

 

rfmp47

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎06-06-2019 02:49 PM

Olá @rfmp47 ,

 

Tente agora com este driver:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92633.exe

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎04-06-2019 02:39 PM

Ola @rfmp47 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Ambas dão erro porque estão tentando atualizar o mesmo driver.

 

Por favor, qual modelo correto do equipamento ? Assim eu busco o driver correto a você.

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 1
Mensagem 3 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎04-06-2019 03:50 PM

Olá Fabio_L32

 

Obrigado por responder.

O modelo do equipamento é " HP Spectre x360 Convertible 13.

Cumprimentos

 

rfmp47

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎04-06-2019 04:26 PM

Olá @rfmp47 .

 

Por favor, tente atualizar o driver abaixo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85248.exe

 

No aguardo

 

Att, 

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6 4 0 1
Mensagem 5 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎06-06-2019 07:54 AM

Olá Fabio_L32

 

Tentei atualizar como sugerido,mas no final dá "Este sistema não cumpre os requisitos mínimos para instalar o software".

Alguma sugestão?

Obrigado

 

rfmp47

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎06-06-2019 09:29 AM

Olá @rfmp47 ,

 

Por favor, ainda me mostra apenas a série do seu equipamento


Qual modelo exato ? 

 

Abra o HP Supoport Assistant, lá ele vai trazer todos os dados

 

No aguardo

 

Att,

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Mensagem 7 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎06-06-2019 02:41 PM

Olá Fabio _L32

 

Computador HP Spectre x360 13-ap0002np

Processador Intel Core i5-8265U CPU @ 1,60GHz 1800Mhz,4 núcleos,

 

Cumprimentos

 

rfmp47

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎06-06-2019 02:49 PM

Olá @rfmp47 ,

 

Tente agora com este driver:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92501-93000/sp92633.exe

 

No aguardo

 

Att, 

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Estudante Top
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Estudante Top
6 4 0 1
Mensagem 9 de 9

Solucionado!

atualizações

em ‎07-06-2019 08:47 AM

OLÁ FABIO_L32

 

Parece que resultou.Obrigado

 

rfmp47

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação