cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
190 Exibições
Reportar Mensagem

desktop liga mas não exibe nada após atualização do Windows

PC HP EliteDesk 800 G4 Small Form Factor
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite pessoal,

 

Tenho um PC HP EliteDesk 800 G4 Small Form Factor e recentemente houve uma atualização do windows e apos reiniciar ele apresentou a seguinte mensagem de erro:

 

hp sure start detected an unauthorized chance to the secure boot keys.

the keys were restored automatically and there is no further action required.

the repeated occurrence of this problem indicates a security problem that should not be ignored

 

e somente uma opção OK. tentei fazer o restore da CMOS com as teclas Windows + B e também com pendrive de boot com a bios e Windows + V e nenhum resolveu. E apos isso parou de exibir a mensagem e não aparece mais nada, nem liga o monitor mas o PC liga, parece que não aceita mais nenhum comando de teclado. Alguém tem uma ideia que eu possa fazer. Acredito que precise levar em uma assistência técnica da HP para resolver o problema?

1 RESPONDER 1
Moderador
Moderador
992 273 17 52
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

desktop liga mas não exibe nada após atualização do Windows

Obrigada(o) por usar a Comunidade de Suporte HP!
 
Verificamos que o seu equipamento pertence à linha de produtos empresariais HP. Por isso, gostaríamos de indicar um atendimento especializado para a linha de seu produto.
 
Para atendimento de servidores, switches e demais serviços Hewlett Packard Enterprise (HPE), acesse este link: HPE Support Center
 
Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
Selecione a bandeira do país em que necessita atendimento.
  

Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação