discos de recuperação não estão completos

[iadyferreira]

Fui tentar fazer o HP Pro all-in-one MS219 br business PC retornar ao modo de fábrica, mas os discos de recuperação estão incompletos, e o cumputador não faz, a janela aponta para que está fazendo e não está.. Sempre aparece uma informação que algo não deixa, e o computar se reinicia. Isso se repete desde ontem, Domingo, 14-10-12, levei horas tentando.

Nº do produto: VT552AA#AC4

        Srª Iadydocarmo

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

Geralmente quando se cria o recovery, o mesmo grava em 2 mídias.... Foi seu caso ?

Podes também solicitar o KIT sem custos quando o produto estiver na garantia. ( Este produto pertente ao suporte corporativo de Desktops )

Veja com o suporte o auxilio pra criação das midias pelo recovery se for necessário

Fones:

SP e Região Metropolitana - 11 4004 7751

Demais Regiões - 0800 709 7751

Espero ter lhe ajudado

Att, 

[iadyferreira]

Sr. Fábio

bom dia

                          No meu caso só fiz um dvd, nunca o usei, por isso está dando essa trabalheira, clicava em gerenciador de recuperação e fiz várias vezes, mas estou há dias tentando e o computador só reinicia e reclama que algo não deixa(um programa)e nada existe.

                                  Srª Iadydocarmo

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Neste caso então, entre em contato com o suporte corporativo de Desktops.

Lá serás orientado, e terá o suporte normalmente

Att,

[iadyferreira]

Sr. Fábio

bom dia

                          O melhor mesmo é ligar para a Hp, continuo com o mesmo problema. Já cliquei na estrela o

que me levou para o site da Hp para registrar-me no Passaport o que já estou há muito tempo.

                                Atenciosamente

                                          Srª. Iadydocarmo

[Fabio_L32]

Olá, 

OK... Precisando do Fórum, pode nos acionar e postar.

Att, 

[iadyferreira]

Sr. Fábio

bom dia

                                Já cliquei em Aceitação.

                               Só ficam me enviando para tornar-me registrar.

                                                 Atenciosamente

                                                            Srª. Iadydocarmo

[iadyferreira]

Sr. Fábio

bom dia

                          Já cliquei e novamente, fui para o site da Hp e tornar-me a registrar no Passaport.

                                           Atenciosamente

[Fabio_L32]

Olá,

Aqui esta como concluido, neste caso lhe recomendo acionar o suporte via telefone.

Att,

[iadyferreira]

Sr. Fábio

bom dia

                            Como disse algo, aqui, não está certo, clico na estrela e tenho que me rereregistrar no Passaport, e clico em Aceitação e nada acontece.