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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

HP Pavilion TouchSmart 23-f200br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

comprei esse computador com windons original, e a microsoft atualizou para windons 10, e agora disse q a licença vai expirar em pouco tempo. 

 

Eu preciso da chave do windons do meu computador

Não sei como resolver isso, pois eu naõ quero voltar ele ao estado de fabrica porque vou perder muitos dados. 

e não acho justo ter que comprar um chave para o windons porque  quando comprei veio com windons original 

li em um suporte que ele aceita a chave do windons antigo, por isso quero saber aonde obtenho a chave do meu windons. 

 

obrigada 

Roberta 

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

Olá @draroberta,

 

Agradecemos pela postagem

 

A princípio a validação da licença é de acordo com a instalaçao do Sistema Original. 

 

Qual era o sistema quando comprou o mesmo ? Ao migrar para o Windows 10, foi feito de que maneira ?

 

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Mensagem 3 de 8
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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

eu nao me lembro exatamente que windons veio, a atualização foi por meio de um aviso que vinha no proprio computador se eu queria atualizar.  isso foi em 2016 porme ontem teve uma nova atualizaçao e agora diz que a chave vai expirar em breve. 

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Reitor Reitor
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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

Olá @draroberta,

 

Agradeço pela resposta

 

Uma vez feito a migração pelo sistema, ele não há necessidade de ativação.

 

Pois a BIOS do produto já realiza esse processo. Uma duvida, nesse tempo todo, houve alguma alteração de hardware ou software no produto ?

 

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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

não, nunca alterei nada... nem formatei. 

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Reitor Reitor
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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

Olá @draroberta,

 

Obrigado pela sua informação

 

Uma vez nunca formatado o equipamento, ou realizado a alteraçao do hardware a ativação será feita automática devido  a BIOS fica com a função desta ativação

 

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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

ok; mas no meu caso não é isso que esta acontecendo, ele esta pedindo a chave . 

Existe alguma forma de eu obter a chave do windons ?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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do windons 10 informando que a licensa vai expirar

Olá @draroberta,

 

Siga esta documentação abaixo que pode te mostrar todo o processo de busca

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04783540

 

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