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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

erro instalaçºao windows 7

HP Pavillion Slimline PC s3715
Microsoft Windows Vista

Nao consigo instalar o windows 7,  midia em dvd-r, apos o inicio da instalaçºao +e feita a copia dos arquivos e depois o micro para de funcionar embora continue ligado, some a imagem e a luz do teclado apaga, notei que o leitor de dvd nao abre o dvd para explorar e nem responde ao comando setup. Desconfio que pode ser alguma incompatibilidade do leitor ou de algum device driver.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

erro instalaçºao windows 7

Prezado, agradeço a atenção.

 

Retirei as unidades de disco rígido e ótico do micro da HP e fiz uma nova instalação em outro micro, funcionou sem problema.

 

Como usei a mesma mídia para a instalação o problema não é o dvd de instalação pois funcionou neste outro micro utilizando o leitor de dvd  e o hd do micro da HP.

 

De qualquer forma vou tentar com outra mída do Windows 7.

 

Exibir solução no post original

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Solucionado!

erro instalaçºao windows 7

Olá Renato, seja bem vindo ao fórum HP amigo !

 

O cd do Windows 7 que está usando é original HP ou cópia ?

O ideal seria fazer um teste com outra media, porque esse equipamento tem suporta para o Vista e o Windows 7, então deveria funcionar.

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.


Lhe desejo um excelente final de semana !

 


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Solucionado!

erro instalaçºao windows 7

Prezado, agradeço a atenção.

 

Retirei as unidades de disco rígido e ótico do micro da HP e fiz uma nova instalação em outro micro, funcionou sem problema.

 

Como usei a mesma mídia para a instalação o problema não é o dvd de instalação pois funcionou neste outro micro utilizando o leitor de dvd  e o hd do micro da HP.

 

De qualquer forma vou tentar com outra mída do Windows 7.

 

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Solucionado!

erro instalaçºao windows 7

MEu caro,

 

esqueci de informar que a mídia que utilizei para o teste não é a da HP.

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Solucionado!

erro instalaçºao windows 7

Prezado,

 

na verdade procedi a troca da mídia e o problema persistiu mas substituí a unidade de disco ótico e deu tido certo.

 

Engraçaco é que o motivo de travamento era a unidade de cd/dvd rw. inclusive utilizei-a em outra máquina e funcionou bem daí não ter desconfiado dela.

 

Depois de várias reinstalações sem sucesso finalmente consegui descobrir o problema.

 

Desde já antecipo agradecimentos pelo interesse e a presteza nas respostas.

 

Grato,

 

Renato Ahmaraw.

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