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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
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Mensagem 1 de 3
906 Exibições

Solucionado!

hp sup assistante

‎16-02-2023 11:45 AM - editado ‎16-02-2023 11:46 AM

Produto: HP Support Assistant

Ao fazer as atualizações pelo HP Support Assistant chega ao ponto de restauro e acontece o seguinte:

Diogo_prf_0-1676558511697.png

ficando bloqueado neste passo.

Já deixei o computador mais que uma noite e um dia a trabalhar e ainda se encontrava na mesma situação. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

hp sup assistante

em ‎22-02-2023 12:20 PM

Resolvi a questão verificando a opção: ponto de restauro do Windows.

Estava mal configurado.

Obrigado.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Mensagem 2 de 3

Solucionado!

hp sup assistante

em ‎18-02-2023 02:04 PM

OLá @Diogo_prf , seja bem-vindo a Comunidade HP!

 

O HP Support Assistant está incluído nos novos desktops e notebooks HP.  Veja se você está com a versão atualizada:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

TechUser_1-1676739849523.png

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Tutor
Autor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

hp sup assistante

em ‎22-02-2023 12:20 PM

Resolvi a questão verificando a opção: ponto de restauro do Windows.

Estava mal configurado.

Obrigado.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação